Toshiba 365 Days Worry Free

1. Promo berlaku periode 1 Februari - 31 Desember 2025.

2. Promo berlaku khusus untuk transaksi secara online di www.myhartono.com dan MyHartono App.

3. Promo Free Replacement, Free Charge berlaku khusus untuk pembelian Digital Rice Cooker, Induction Rice Cooker, Induction Cooker, Digital Air Fryer, dan Kipas Angin.

4. Penukaran produk baru hanya bisa dilakukan 2 kali dalam 365 hari.

5. Khusus pembelian melalui online, Toshiba tidak bertanggung jawab atas kerusakan produk yang disebabkan proses pengiriman.

6. Syarat dan Ketentuan Kerusakan Produk:

• Kerusakan pabrik dalam hal kualitas yang bisa disebabkan oleh penggunaan normal konsumen.
• Konsumen tidak dapat melakukan proses klaim apabila kerusakan unit disebabkan oleh kelalaian penggunaan seperti jatuh, terendam air, atau kondisi tertentu lainnya setelah dilakukan pengecekan oleh tim service.
• Tim service Toshiba berwenang untuk menentukan kerusakan pada produk setelah melakukan pengecekan lebih lanjut.

7. Cara Klaim Penukaran Produk Baru:

• Konsumen menghubungi Official Business WhatsApp Toshiba (0811401816) untuk melaporkan kerusakan produk dan untuk info proses penukarannya.
• Konsumen harus mengirimkan video yang menunjukkan masalah atau kerusakan produk melalui Official Business Whatsapp Toshiba.
• Penukaran unit baru berlaku apabila konsumen telah menerima pesan persetujuan dan nomor laporan dari Official Business WhatsApp Toshiba.
• Konsumen harus mengirimkan faktur pembelian dan kartu garansi.
• Setelah mendapatkan konfirmasi dari tim service, produk yang rusak harus dikirim menggunakan kotak asli dengan kemasan yang aman.
• Unit yang rusak harus dikirim ke titik drop Lion Parcel atau dapat dijemput jika jaringan Lion Parcel menyediakan layanan tersebut.
• Biaya pengiriman produk rusak ditanggung oleh Toshiba.
• Konsumen juga dapat mengirimkan melalui mitra Lion Parcel, membayar biaya pengiriman di muka, kemudian mengklaim biaya tersebut ke Toshiba.

8. Dengan membeli produk dalam promo ini maka pelanggan dianggap mengerti dan menyetujui semua aturan yang berlaku.